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MEDIUS GmbH: Die Beratung zählt – vor allem bei der PKV


05. April 2010

Die Beratungsqualität der privaten Krankenversicherer bleibt oftmals weit hinter den Erwartungen der Kunden zurück – so lautet das alarmierende Ergebnis einer neuen Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) und der Ratingagentur Franke & Bornberg. Im Fokus der Kritik steht vor allem die mangelnde oder inkompetente Kommunikationspolitik diverser PKV-Anbieter. „Nicht individuell genug!“ – dieses typische Urteil etwa mussten die Marktforscher über rund 60 Prozent der Telefonbetreuungen aussprechen. Eine unangenehme Gesprächsatmosphäre belaste dem DISQ zufolge etwa 40 Prozent der persönlichen Beratungen. Kein Wunder also, dass viele der getesteten Privatversicherer letztlich über ein „schwach“ oder „ausreichend“ nicht hinauskamen. Lesen Sie hier weiter...

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Veröffentlicht in MEDIUS GmbH: Versicherung
Über MEDIUS

Kernkompetenz von MEDIUS sind maßgeschneiderte Konzepte für den lang-, mittel- als auch kurzfristigen Vermögensaufbau. Je nach Anlagehorizont entwickeln die MEDIUS-Berater für ihre Kunden individuelle Finanzkonzepte – MEDIUS agiert deshalb wie ein Unternehmensberater für die private Finanzplanung.

Neben der Vermögensplanung berücksichtigt MEDIUS auf Wunsch der Kunden alle relevanten Bereiche rund um die private Finanzplanung. Folgende Bereiche umfasst das Portfolio von MEDIUS: Geldanlage, Vorsorge, Gesundheit, Finanzierung, Versicherungen, Immobilien und Leasing.

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